El grupo LATAM anunció que comenzará a ofrecer Wi-Fi a bordo en los aviones de fuselaje ancho (Wide Body) para vuelos de larga distancia como Santiago-Sydney, Lima-Madrid, São Paulo-Londres, entre otros. El nuevo servicio contará con una inversión total de US$ 60 millones y comenzará a implementarse a partir de 2026, sumándose a la conectividad ya disponible en los vuelos de corta y media distancia, reafirmando su compromiso con la innovación y la experiencia de un viaje superior. 

El grupo proyecta que, hacia finales de este año, el 100% de la flota de pasillo único (Narrow Body) de todas las filiales contarán con este servicio.

A la fecha, el grupo opera la flota conectada más grande de la región, con más de 250 aviones equipados con Wi-Fi, servicio que ya ha sido utilizado por más de 8 millones de pasajeros, siendo las rutas de las filiales con mayor uso del servicio Medellín–Miami, Santiago–Fortaleza y Lima–La Habana.

“Nuestra visión se basa en evolucionar constantemente. La conectividad que hoy anunciamos es mucho más que el acceso a internet a bordo; representa cómo combinamos innovación y escucha activa para ofrecer una experiencia moderna, conectada y alineada con lo que realmente valoran nuestros pasajeros”, destacó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes en LATAM Airlines Group.

Este avance es posible gracias a un acuerdo comercial con Viasat, proveedor líder en conectividad satelital. La tecnología seleccionada, Viasat Amara, combina una red multi orbital de satélites en geoestacionarios (GEO) y de órbita baja (LEO), lo que garantiza una conexión de internet de alta velocidad y baja latencia con cobertura global, incluso en zonas remotas como el Pacífico Sur.

“Esto es más que Wi-Fi a bordo; el servicio de conectividad de última generación en estos aviones del grupo LATAM representa una transformación completa y la evolución natural de cómo la conectividad de alta calidad puede ofrecer una experiencia excepcional”, dijo Don Buchman, VP y Gerente General de Aviación Comercial en Viasat.

Además de beneficiar a los pasajeros, esta conectividad de última generación permitirá optimizar las operaciones a través de:

● Comunicación en tiempo real entre la tripulación y los equipos en tierra.

● Transmisión de datos para el mantenimiento predictivo de las aeronaves.

● Optimización de rutas gracias a la conectividad en la cabina de pilotos.

La implementación del nuevo servicio de conectividad en los aviones Wide Body, destinada a seguir elevando la experiencia de viaje de sus pasajeros, se suma a otros proyectos clave, como el programa de retrofit de todas las cabinas de dicha flota y la incorporación de las nuevas Business Suites, consolidando una propuesta de valor enfocada en el confort, la personalización y la tecnología a bordo.

El servicio de Wi-Fi forma parte de LATAM Play,  plataforma que reúne en un solo canal todos los sistemas de conectividad y entretenimiento a bordo, a través de la cual, la línea aérea pone a disposición de sus clientes más de 300 películas, más de mil episodios de series, más de dos mil tracks y contenido infantil y de lectura para que disfruten durante sus viajes, consolidándose como líder en la región con un contenido de clase mundial que incluye producciones de tres plataformas streaming a bordo: Disney+, HBO Max y Paramount+.