{"id":47063,"date":"2026-01-19T13:08:09","date_gmt":"2026-01-19T13:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cordoba.gob.ar\/?p=84974"},"modified":"2026-01-19T13:08:09","modified_gmt":"2026-01-19T13:08:09","slug":"durante-el-2025-defensa-del-consumidor-realizo-mas-de-26-000-atenciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=47063","title":{"rendered":"Durante el 2025, Defensa del Consumidor realiz\u00f3 m\u00e1s de 26.000 atenciones"},"content":{"rendered":"<div><img src=\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/durante-el-2025-defensa-del-consumidor-realizo-mas-de-26-000-atenciones.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<ul>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\"><strong>Adem\u00e1s, ingresaron 757 denuncias y m\u00e1s de 1800 vecinos y vecinas se capacitaron para no ser v\u00edctimas de ciberdelito.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">En 2025, la Municipalidad de C\u00f3rdoba recibi\u00f3 26.992 consultas de vecinos y vecinas, mediante las cuales abog\u00f3 por garantizar un trato justo y la protecci\u00f3n de sus derechos como consumidor y resolver conflictos de manera \u00e1gil y gratuita.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Las denuncias se pueden realizar de manera presencial en las oficinas ubicadas en Chacabuco 737; o bien a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:consumidor@cordoba.gov.ar\" data-prosemirror-content-type=\"mark\" data-prosemirror-mark-name=\"link\">consumidor@cordoba.gov.ar<\/a> o por whatsapp comunic\u00e1ndose al 351-3118917.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Es un trabajo desarrollado trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Mediaci\u00f3n Comunitaria y Defensa del Consumidor de la Secretar\u00eda de Gobierno.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">De todas las consultas recibidas, ingresaron 757 denuncias. La m\u00e1s reiterada fue hacia entidades financieras, bancarias y seguros. Le siguieron automotores, motocicletas, embarcaciones y rodados en general. Adem\u00e1s de servicios de internet, cable, telefon\u00eda y alarmas; electrodom\u00e9sticos y artefactos para el hogar; comercios, ferreter\u00edas, librer\u00edas, muebler\u00edas y multirubros; viviendas prefabricadas, constructoras, desarrollistas, inmuebles e inmobiliarias; entre otras.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Comparada con el 2024, la cifra de denuncias creci\u00f3 un 193%, pero este porcentaje incrementa a\u00fan m\u00e1s si la comparaci\u00f3n es con el 2023, en donde el crecimiento se da en un 225%.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">En el rango etario de las personas denunciantes, las de entre 41 y 50 a\u00f1os son las que m\u00e1s declararon haber sido v\u00edctimas de delitos, con 158 denuncias. Le siguen de 51 a 60 a\u00f1os con 148 acusaciones, de 31 a 40 a\u00f1os con 133 declaraciones, de 18 a 30 con 119 reclamos, de 61 a 70 a\u00f1os con 102 reportes, de 71 a 80 a\u00f1os con 75 acusaciones, de 81 a 90 a\u00f1os presentaron 8 acusaciones. De 13 personas no hay datos en cuanto a la edad.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Asimismo, se celebraron 492 audiencias en donde participaron 1476 personas que buscaron llegar a un acuerdo y solucionar el conflicto de una manera amena.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Ante el incremento de estafas a trav\u00e9s de plataformas virtuales, desde esta entidad que pertenece a la Secretar\u00eda de Gobierno se dictaron 50 cursos en donde se les brindaban a vecinos y vecinas diferentes herramientas para evitar ser v\u00edctimas del ciber delito. Fueron 1840 personas las que participaron en estas capacitaciones.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Cabe destacar que los cursos se llevaron a cabo a lo largo de todo el a\u00f1o en escuelas, Centros Vecinales y espacios culturales, sitios de f\u00e1cil acceso para los vecinos y conocidos por los mismos.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">A modo de seguir llevando seguridad a los ciudadanos para realizar compras v\u00eda internet, se realizaron campa\u00f1as digitales de asesoramiento y concientizaci\u00f3n para eventos especiales como lo son Hot Sale, Black Friday, Cyber Monday, D\u00eda del Padre, D\u00eda del Ni\u00f1o y D\u00eda de la Madre.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Asimismo se realizaron diversas difusiones masivas en donde se les da a conocer a los cordobeses el derecho que tienen en cuento a manifestar la disconformidad con un producto o servicio y las herramientas necesarias para poder hacer la denuncia y obtener una respuesta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adem\u00e1s, ingresaron 757 denuncias y m\u00e1s de 1800 vecinos y vecinas se capacitaron para no ser v\u00edctimas de ciberdelito. 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