{"id":40427,"date":"2025-07-04T11:05:00","date_gmt":"2025-07-04T11:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/comercioyjusticia.info\/?p=473674"},"modified":"2025-07-04T11:05:00","modified_gmt":"2025-07-04T11:05:00","slug":"de-la-escucha-a-la-accion-la-materialidad-como-motor-de-gestion-en-aguas-cordobesas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=40427","title":{"rendered":"De la escucha a la acci\u00f3n: la materialidad como motor de gesti\u00f3n en Aguas Cordobesas"},"content":{"rendered":"
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La materialidad se ha consolidado como un eje estrat\u00e9gico en la gesti\u00f3n de la<\/p>\n

sostenibilidad de Aguas Cordobesas. Este proceso permite identificar y priorizar<\/p>\n

los temas que son relevantes para los p\u00fablicos estrat\u00e9gicos y, a partir de ese<\/p>\n

conocimiento, desarrollar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva y alineada con las<\/p>\n

expectativas reales de los grupos de inter\u00e9s. <\/p>\n

Materialidad para una comunicaci\u00f3n integrada<\/strong> <\/p>\n

La identificaci\u00f3n y priorizaci\u00f3n de los temas materiales de la organizaci\u00f3n es fundamental porque son precisamente los temas que consideran relevantes sus p\u00fablicos, son la manifestaci\u00f3n de sus expectativas sobre la organizaci\u00f3n y esto nos obliga a gestionarlos responsablemente para lograr su satisfacci\u00f3n. Por este motivo, la comunicaci\u00f3n interna y externa asume un papel relevante, no s\u00f3lo para generar conciencia e implementar acciones eficaces sino tambi\u00e9n para rendir cuentas de estas acciones que han surgido de sus expectativas. La reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n se basa en su capacidad para gestionar estos temas y en la transparencia de nuestras acciones; por ello es importante la implementaci\u00f3n de campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n eficaces, que logren llegar a los p\u00fablicos y poder rendir cuentas. Un ejemplo de ello, es el Tema Material Conciencia Ambiental, que la organizaci\u00f3n aborda sistem\u00e1ticamente interna y externamente mediante distintas acciones, como por ejemplo: comunicando a trav\u00e9s de exposiciones y reportes los \u00edndices de eficiencia en la gesti\u00f3n interna del agua, emprendiendo campa\u00f1as internas y externas sobre el uso del recurso, desarrollando programas educativos a nivel primerio y secundario, entre otras, convirti\u00e9ndose en un referente el tema<\/p>\n

La materialidad como br\u00fajula hacia los objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong> <\/p>\n

La materialidad, entendida como el conjunto de efectos o consecuencias, positivas, negativas, reales o potenciales, de nuestras actividades en nuestros p\u00fablicos, es fundamental para la prevenci\u00f3n, el logro de metas y principalmente la satisfacci\u00f3n de esos p\u00fablicos. Para lograrlo, es indispensable disponer de canales y herramientas que nos permitan conocer sus expectativas o reclamos. Con ese conocimiento, se eval\u00faa la implementaci\u00f3n de acciones y sus resultados. Un ejemplo fue el abordaje formal del Programa Igualdad de G\u00e9nero en nuestra organizaci\u00f3n. Cuando identificamos la inquietud en nuestros colaboradores y en el contexto, definimos como objetivo desarrollar un programa consistente en formalizar una pol\u00edtica espec\u00edfica, implementar plan de sensibilizaci\u00f3n, potenciar los canales de denuncias, ampliar los beneficios de licencia por maternidad y paternidad, entre otras acciones; y definir indicadores para evaluar su eficacia. Como resultado, 90% de los colaboradores afirmanque se promueve la Igualdad de G\u00e9nero en la organizaci\u00f3n y se condena la discriminaci\u00f3n, adem\u00e1s de disponer de otros indicadores en la gesti\u00f3n de la igualdad de g\u00e9nero reportados por GRI todos los per\u00edodos.<\/p>\n

Del an\u00e1lisis a la acci\u00f3n<\/strong> <\/p>\n

El mapeo de Temas Materiales se realiza por p\u00fablico de inter\u00e9s; esto hace que se implementen distintas estrategias y acciones seg\u00fan la tem\u00e1tica, p\u00fablico y sector de incumbencia. Surgen temas transversales a toda la organizaci\u00f3n, por ejemplo, la satisfacci\u00f3n clientes externos, internos y colaboradores, en donde se fijan metas anuales a nivel compa\u00f1\u00eda que bajan en cascada a cada proceso y su cumplimiento afecta al despe\u00f1o de cada uno. Otro ejemplo bajo la misma mec\u00e1nica es la implementaci\u00f3n de programas de RSE, en donde se definen objetivos anuales y participan colaboradores de todas las \u00e1reas como voluntarios para su ejecuci\u00f3n. Esta metodolog\u00eda requiere de un Plan de Comunicaci\u00f3n y Formaci\u00f3n constante, para generar conciencia sobre estos y otros temas materiales, que hacen la cultura de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

 Adaptaci\u00f3n y relevancia en el contexto<\/strong> <\/p>\n

La revisi\u00f3n de los temas materiales en la organizaci\u00f3n y en cada proceso es sistem\u00e1tico, se realiza anualmente o seg\u00fan necesidad por alg\u00fan acontecimiento imprevisto, mediante un an\u00e1lisis FODA y una Evaluaci\u00f3n de los riesgos de cada proceso, considerando la probabilidad de ocurrencia e impacto. As\u00ed se definen planes de acciones y metas a cumplir en el per\u00edodo, que son monitoreados por distintos indicadores de Calidad de Servicio, Medioambientales, Sociales y Econ\u00f3micos. Esta metodolog\u00eda permite verificar las pol\u00edticas, estrategias y acciones, seg\u00fan el contexto y la situaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n en el mismo.<\/p>\n

En un entorno din\u00e1mico, la revisi\u00f3n sistem\u00e1tica de estos temas permite a Aguas<\/p>\n

Cordobesas adaptarse a nuevos desaf\u00edos y mantener su relevancia, reafirmando el<\/p>\n

compromiso de la empresa con el desarrollo responsable de C\u00f3rdoba.<\/p>\n

Conoc\u00e9 m\u00e1s sobre el compromiso de Aguas Cordobesas y su Gesti\u00f3n<\/p>\n

Responsable en https:\/\/www.aguascordobesas.com.ar\/Canal\/9\/nuestro-compromiso<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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