{"id":33814,"date":"2025-01-11T11:47:00","date_gmt":"2025-01-11T11:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/comercioyjusticia.info\/?p=455747"},"modified":"2025-01-11T11:47:00","modified_gmt":"2025-01-11T11:47:00","slug":"confirman-multa-al-banco-nacion-por-el-hackeo-de-cuenta-sueldo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=33814","title":{"rendered":"Confirman multa al Banco Naci\u00f3n por el hackeo de cuenta sueldo"},"content":{"rendered":"<div><img src=\"https:\/\/comercioyjusticia.info\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Banco-Nacion-Argentina.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p><em>La Justicia confirm\u00f3 la sanci\u00f3n&nbsp; a la entidad crediticia por no garantizar la seguridad en las operaciones ni brindar una respuesta adecuada ante el reclamo de una clienta cuyo dinero fue sustra\u00eddo mediante transferencias y compras online<\/em><\/p>\n<p>La<strong> C\u00e1mara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Miner\u00eda de Santa Rosa rechaz\u00f3 <\/strong>el recurso de apelaci\u00f3n presentado por el Banco de la Naci\u00f3n Argentina que pretend\u00eda revertir&nbsp; una multa de $450.000 impuesta por infringir diversos art\u00edculos de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) en el marco de un reclamo relacionado con el hackeo de una cuenta sueldo.<\/p>\n<p>El caso tuvo origen cuando una usuaria denunci\u00f3 que su cuenta sueldo en el Banco Naci\u00f3n fue hackeada, resultando en el retiro indebido de $40.000 mediante transferencias y compras online. La afectada reclam\u00f3 el reintegro del dinero, pero la audiencia de conciliaci\u00f3n entre las partes no logr\u00f3 un acuerdo.<\/p>\n<p>El Banco Naci\u00f3n, en su defensa, solicit\u00f3 que se cite a la firma Red Link S.A, que se present\u00f3 en el expediente administrativo aunque no fue imputada por la autoridad de aplicaci\u00f3n. La multa impuesta al banco se fundament\u00f3 en la presunta violaci\u00f3n de los art\u00edculos 4 (Deber de informaci\u00f3n), 5 (Protecci\u00f3n al Consumidor), 6 (Cosas y Servicios Riesgosos), 8 BIS (Trato Digno), 19 (Modalidades de prestaci\u00f3n de servicios), 40 (Responsabilidad Solidaria) y 40 BIS (Da\u00f1o Directo) de la Ley 24.240.<\/p>\n<p>En su apelaci\u00f3n,<strong> la entidad bancaria consider\u00f3 la sanci\u00f3n \u201cabsurda y carente de razonabilidad\u201d,<\/strong> argumentando que el reclamo se basaba en operaciones espec\u00edficas y no en el contrato de adelanto de sueldo, como plante\u00f3 la sanci\u00f3n. Seg\u00fan el banco, dos de las operaciones cuestionadas por la denunciante fueron revertidas, mientras que las transferencias no pudieron ser anuladas porque, seg\u00fan Red Link, no se detectaron irregularidades en el sistema ni en el servicio. Adem\u00e1s, <strong>el banco sostuvo que no hubo hackeo, sino uso f\u00edsico de la tarjeta y credenciales en un cajero autom\u00e1tico, seg\u00fan lo declarado por la denunciante.<\/strong><\/p>\n<p>No obstante,&nbsp; l<strong>a jueza Carina Ganuza,&nbsp; afirm\u00f3 que reca\u00eda sobre el Banco Naci\u00f3n la obligaci\u00f3n de garantizar la seguridad de las operaciones,<\/strong> proteger los derechos de la consumidora y ofrecer mecanismos efectivos de prevenci\u00f3n y respuesta ante problemas como los denunciados.<\/p>\n<p><strong>La sentencia enfatiz\u00f3 que el incumplimiento por parte de la entidad financiera radic\u00f3 en no implementar sistemas adecuados de comunicaci\u00f3n, atenci\u00f3n y prevenci\u00f3n para proteger los derechos de la clienta, los cuales poseen jerarqu\u00eda constitucional<\/strong>. Por esta raz\u00f3n, se confirm\u00f3 la sanci\u00f3n impuesta, subrayando la<strong> responsabilidad del banco en brindar un servicio confiable y seguro.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Justicia confirm\u00f3 la sanci\u00f3n&nbsp; a la entidad crediticia por no garantizar la seguridad en las operaciones ni brindar una respuesta adecuada ante el reclamo de una clienta cuyo dinero fue sustra\u00eddo mediante transferencias y compras online La C\u00e1mara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Miner\u00eda de Santa Rosa rechaz\u00f3 el recurso [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33815,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[21],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33814"}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=33814"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33814\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/33815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=33814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=33814"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=33814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}