{"id":2993,"date":"2022-11-29T02:35:00","date_gmt":"2022-11-29T02:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=2993"},"modified":"2022-11-29T02:35:00","modified_gmt":"2022-11-29T02:35:00","slug":"piden-que-las-apps-de-delivery-expliquen-como-funcionan-sus-algoritmos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=2993","title":{"rendered":"Piden que las apps de delivery expliquen c\u00f3mo funcionan sus algoritmos"},"content":{"rendered":"<p>Un grupo de investigadores del centro de estudios <mark class=\"marker-yellow\">Fundar <\/mark>sostiene que el funcionamiento de los algoritmos de las empresas de plataformas digitales son la clave de una nueva organizaci\u00f3n del trabajo y que es necesario transparentarlo para mejorar las condiciones laborales de los repartidores.&nbsp;<\/p>\n<p>El mercado de apps de delivery se consolid\u00f3 en los \u00faltimos a\u00f1os y su uso se intensific\u00f3 con la pandemia. Durante el aislamiento obligatorio, aument\u00f3 la demanda de env\u00edos de comida a domicilio:<mark class=\"marker-yellow\"><strong> Fundar estima que 6 de cada 10 personas eligieron estos medios para comprar comida.&nbsp;<\/strong><\/mark><\/p>\n<ul>\n<li>En Argentina, Pedidos Ya, propiedad del cluster internacional Delivery Hero, empez\u00f3 a operar en 2010 y controla el 76% del mercado con 35.000 repartidores activos en 80 ciudades.&nbsp;<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, en su proceso de expansi\u00f3n en Latinoam\u00e9rica adquiri\u00f3 durante 2020 las operaciones de la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola Glovo.<\/li>\n<li>En 2018 se lanz\u00f3 Rappi, compa\u00f1\u00eda de capitales colombianos, que domina aproximadamente el 22% del mercado local con 23.000 repartidores en 8 ciudades.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p><mark class=\"marker-yellow\"><strong>La econom\u00eda de plataformas digitales es una de las nuevas formas de producci\u00f3n del Siglo XXI.&nbsp;<\/strong><\/mark><\/p>\n<p>Estas empresas del &#8220;nuevo capitalismo digital&#8221; imponen un nuevo modelo de relaciones laborales que tiende a desconocer la existencia de un v\u00ednculo entre empleado y empleador. En teor\u00eda, los trabajadores son &#8220;sus propios jefes&#8221; y pueden administrar su tiempo, &#8220;pero en la pr\u00e1ctica s\u00f3lo acent\u00faa la precarizaci\u00f3n&#8221;, dicen desde Fundar.<\/p>\n<p>Los trabajadores desconocen las reglas de su tarea y en qu\u00e9 circunstancias pueden ser premiados o castigados ya que el trabajo se organiza autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de un algoritmo impredecible.&nbsp;<\/p>\n<div class=\"rela\">\n<div class=\"pic\"> <a href=\"https:\/\/eleconomista.com.ar\/sociedad-redes\/canelo-alvarez-exploto-lionel-messi-que-le-pida-dios-me-lo-encuentre-n57929\" title=\"Canelo Alvarez explot\u00f3 contra Lionel Messi: &quot;Que le pida a Dios que no me lo encuentre&quot;\"><img src=\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/piden-que-las-apps-de-delivery-expliquen-como-funcionan-sus-algoritmos.webp\" alt=\"Canelo Alvarez explot\u00f3 contra Lionel Messi: &quot;Que le pida a Dios que no me lo encuentre&quot;\" loading=\"lazy\"><\/a> <\/div><\/div>\n<p>&#8220;Uno cuando trabaja sabe lo que tiene que hacer, cu\u00e1les son las condiciones de trabajo, que si falta al trabajo hay una sanci\u00f3n, que si llega tarde repetidamente probablemente lo echen. Pero cuando se conecta a la aplicaci\u00f3n el trabajador no sabe lo que la plataforma espera de \u00e9l. <mark class=\"marker-yellow\"><strong>No es tan importante auditar los algoritmos, sino que se explique su funcionamiento y que le digan al repartidor qu\u00e9 es considerado bueno y malo porque si no trabaja en la sombra&#8221;, afirma la economista e investigadora Sof\u00eda Scasserra.<\/strong><\/mark><\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;La falta de transparencia de estos sistemas hace que las suposiciones sobre el an\u00e1lisis de datos puedan ser inexactas. Al ingresar un pedido en la plataforma, el sistema debe asignar a una persona repartidora el pedido. Esta asignaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s del procesamiento de datos obtenidos por la utilizaci\u00f3n de la plataforma. Es posible inferir que los datos utilizados para asignar el pedido son la ubicaci\u00f3n, la cercan\u00eda al punto de retiro, la movilidad y el nivel o ranking de la persona trabajadora, su velocidad en las anteriores entregas de productos, el tiempo pasado sin recibir pedidos, entre otros&#8221;, se\u00f1al\u00f3 el centro de estudios en su informe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8220;Las regulaciones laborales vigentes no son suficientes para proteger a los trabajadores ante este nuevo tipo de modalidades. Hay que incorporar tecnolog\u00eda a la gesti\u00f3n del trabajo con reglas humanas. Hay que humanizar la tecnolog\u00eda en el trabajo&#8221;, sostiene el abogado laboralista Juan Manuel Ottaviano.<\/p>\n<p>En agosto de 2021, entr\u00f3 en vigencia la Ley Rider en Espa\u00f1a para imponer regulaciones al sector. De acuerdo a la normativa, los trabajadores son considerados asalariados, lo que obliga a las empresas a garantizar los derechos laborales de los repartidores y habla expl\u00edcitamente de &#8220;gesti\u00f3n algor\u00edtmica del trabajo&#8221;.<\/p>\n<div class=\"rela\">\n<div class=\"pic\"> <a href=\"https:\/\/eleconomista.com.ar\/sociedad-redes\/one-piece-anime-mas-exitoso-ano-supera-tanques-hollywood-n57885\" title=\"One Piece: el anim\u00e9 m\u00e1s exitoso del a\u00f1o y supera a tanques de Hollywood\"><img src=\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/piden-que-las-apps-de-delivery-expliquen-como-funcionan-sus-algoritmos-1.webp\" alt=\"One Piece: el anim\u00e9 m\u00e1s exitoso del a\u00f1o y supera a tanques de Hollywood\" loading=\"lazy\"><\/a> <\/div><\/div>\n<p>&#8220;La Ley Rider dice que las empresas de plataformas le tienen que declarar a los trabajadores, a los sindicatos y a los estados la composici\u00f3n de los algoritmos que organizan el trabajo&#8221;, explica Ottaviano.&nbsp;<\/p>\n<p>En ese sentido, <strong>al momento de hacer un pedido se cree que el repartidor que va a buscarlo es aquel que est\u00e1 m\u00e1s cerca del comercio.<\/strong><\/p>\n<p>&#8220;Esto no es necesariamente as\u00ed porque el algoritmo contempla otras variables: cu\u00e1ntas horas se conect\u00f3 ese repartidor en los \u00faltimos d\u00edas, si se conect\u00f3 en horas de alta demanda, si finaliz\u00f3 sus entregas. Estas son variables que se desconocen, entonces ah\u00ed hay una innovaci\u00f3n regulatoria. Ser\u00eda como develar la caja negra de los algoritmos y esto en Espa\u00f1a es ley&#8221;, se\u00f1ala el abogado laboralista.&nbsp;<\/p>\n<div class=\"rela\">\n<div class=\"pic\"> <a href=\"https:\/\/eleconomista.com.ar\/sociedad-redes\/grito-rock-40-anos-yendo-cama-living-n57882\" title=\"Grito de rock: 40 a\u00f1os de Yendo de la Cama al Living\"><img src=\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/piden-que-las-apps-de-delivery-expliquen-como-funcionan-sus-algoritmos-2.webp\" alt=\"Grito de rock: 40 a\u00f1os de Yendo de la Cama al Living\" loading=\"lazy\"><\/a> <\/div><\/div>\n<p>El argumento principal de las empresas ante posibles regulaciones es la baja rentabilidad que pueden acarrear los cambios propuestos en nuevas regulaciones laborales.<\/p>\n<p>Las plataformas generan p\u00e9rdidas econ\u00f3micas constantes, solo compensadas por un modelo de financiamiento barato permanente y de largo plazo.<\/p>\n<p>Es decir, los ingresos no provienen del pago del env\u00edo, sino de las comisiones y de la venta de soluciones algor\u00edtmicas para los procesos de marketing de los comercios: lo esencial no es la entrega de productos, sino potenciar su comercializaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"rela\">\n<div class=\"pic\"> <a href=\"https:\/\/eleconomista.com.ar\/sociedad-redes\/con-big-datae-inteligencia-artificial-analizan-conversacion-digital-torno-mineria-n57864\" title=\"Con Big Data&nbsp;e inteligencia artificial, analizan la conversaci\u00f3n digital en torno a la miner\u00eda\"><img src=\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/piden-que-las-apps-de-delivery-expliquen-como-funcionan-sus-algoritmos-3.webp\" alt=\"Con Big Data&nbsp;e inteligencia artificial, analizan la conversaci\u00f3n digital en torno a la miner\u00eda\" loading=\"lazy\"><\/a> <\/div><\/div>\n<p>El hecho de que no exista relaci\u00f3n entre el costo de mano de obra y lo que paga el cliente por el env\u00edo es un claro indicador de que la plataforma no es una mera intermediaria en un pago del consumidor al repartidor, sino la responsable del grueso del ingreso del trabajador.&nbsp;<\/p>\n<p>Por lo tanto, el bajo costo laboral no es de ning\u00fan modo decisivo para su operatividad.&nbsp;<\/p>\n<p>Es por ello que Fundar hace hincapi\u00e9 en que la intervenci\u00f3n de una instituci\u00f3n laboral puede contribuir a regular el trabajo en plataformas sin perjudicar la rentabilidad de las empresas.&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;Es posible lograr una compatibilidad entre el modelo de negocios con algunos cambios adaptados a los derechos de los trabajadores en relaci\u00f3n a la seguridad social y los riesgos laborales&#8221;, sostiene Ottaviano.&nbsp;<\/p>\n<p>En ese sentido, considera que &#8220;ser\u00eda l\u00f3gico que a los repartidores no se les exija que hagan una entrega en 5 minutos, lo que les obliga a ir por contramano a alta velocidad por las calles de una ciudad y accidentarse&#8221; por lo que deber\u00eda &#8220;estar escrito en la norma o en la negociaci\u00f3n colectiva&#8221;.<\/p>\n<p>En este contexto, <mark class=\"marker-yellow\"><strong>el centro de estudios considera que el rumbo a seguir tiene que ir en la direcci\u00f3n de garantizar una serie de derechos, que &#8220;se resignifican a la luz de la organizaci\u00f3n algor\u00edtmica del trabajo&#8221;.<\/strong><\/mark><\/p>\n<p>Entre ellos, el informe menciona el derecho a la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n no discriminatoria sobre extracci\u00f3n de datos; garant\u00eda b\u00e1sica de horas de trabajo, turnos y pedidos b\u00e1sicos asignados por hora; libertad de rechazo de pedidos seg\u00fan franjas horarias o previsibilidad sobre las sanciones o impacto del rechazo de pedidos asignados; libertad de selecci\u00f3n de horas o previsibilidad sobre las sanciones o impacto del rechazo de horas asignadas; remuneraci\u00f3n por tiempo de conexi\u00f3n\/atenci\u00f3n; y remuneraci\u00f3n adicional por tiempo de conexi\u00f3n\/espera.<\/p>\n<p>Asimismo, propone adoptar la figura del estatuto para la implementaci\u00f3n de un marco regulatorio en el trabajo de plataformas, el cual es una herramienta del sistema laboral argentino que permite cumplir con los est\u00e1ndares propios de la ley de contrato de trabajo sin modificarla y, a la vez, regular institutos espec\u00edficos y habilitar la negociaci\u00f3n colectiva.<\/p>\n<p><mark class=\"marker-yellow\"><strong>&#8220;En s\u00edntesis, es el modelo m\u00e1s adecuado porque permite las mejores estrategias y regulaciones para este tipo de v\u00ednculo laboral&#8221;, concluy\u00f3 el informe.<\/strong><\/mark><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un grupo de investigadores del centro de estudios Fundar sostiene que el funcionamiento de los algoritmos de las empresas de plataformas digitales son la clave de una nueva organizaci\u00f3n del trabajo y que es necesario transparentarlo para mejorar las condiciones laborales de los repartidores.&nbsp; El mercado de apps de delivery se consolid\u00f3 en los \u00faltimos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2994,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[17],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2993"}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2993"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2993\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}