{"id":29382,"date":"2024-09-16T02:28:11","date_gmt":"2024-09-16T02:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/comercioyjusticia.info\/?p=438959"},"modified":"2024-09-16T02:28:11","modified_gmt":"2024-09-16T02:28:11","slug":"es-hora-de-cambiar-la-comunicacion-judicial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=29382","title":{"rendered":"Es hora de cambiar la comunicaci\u00f3n judicial"},"content":{"rendered":"<div><img src=\"https:\/\/comercioyjusticia.info\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Juscom-jpg.webp\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>Por Kevin Lehmann (*)<\/p>\n<p>La relaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda con la informaci\u00f3n ha cambiado dr\u00e1sticamente en la \u00faltima d\u00e9cada. La era de la posverdad, cuyos primeros s\u00edntomas se vieron con claridad a partir de 2016, con el llamado <em>Brexit <\/em>y la elecci\u00f3n de Donald Trump, tiene, entre otras marcas, la retracci\u00f3n de los p\u00fablicos de la exposici\u00f3n a las noticias y la p\u00e9rdida de confianza tanto en el periodismo como en los criterios de selecci\u00f3n de los algoritmos de las redes sociales. Para ponerlo en n\u00fameros: seg\u00fan un informe del observatorio de Reuters, solamente 30% de los argentinos conf\u00eda en la informaci\u00f3n que recibe; quienes dicen estar interesados en la informaci\u00f3n pasaron de casi 75% a menos del 40% de nuestros conciudadanos; y 36% se\u00f1ala que evita la informaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>Sabemos que la mayor\u00eda de las personas no busca m\u00e1s noticias sino noticias que les parezcan m\u00e1s relevantes y les ayuden a encontrar sentido a los complejos problemas que enfrentamos; pero -atenci\u00f3n- ya son muchos los estudios que demuestran que no buscamos la verdad, buscamos que nos den la raz\u00f3n. Tambi\u00e9n, que<strong> <\/strong>los<strong> <\/strong>hechos no funcionan, solamente funciona la conexi\u00f3n emocional. Cu\u00e1nto m\u00e1s fundada y cient\u00edfica una informaci\u00f3n, m\u00e1s sospechosa resulta. En el modo de pensar dominante de nuestra \u00e9poca, late la idea de que la verdad y la justicia est\u00e1n inmediatamente a nuestro alcance y que los procedimientos e instituciones son los responsables de su desfiguraci\u00f3n: toda representaci\u00f3n falsifica, todo secreto es ileg\u00edtimo, en palabras de Daniel Innerarity. Por eso, hay desinter\u00e9s con respecto al periodismo y sospecha contra los jueces.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo es una sociedad que siente una desconfianza tan profunda, que piensa que todos le mienten, que no puede conocer lo que realmente sucede? Evidentemente, es una sociedad muy asustada y abrumada. En los a\u00f1os 60, los j\u00f3venes no se limitaban a imaginar peque\u00f1as reformas y a militancias focalizadas: cre\u00edan que era posible cambiar el mundo y se propon\u00edan hacerlo. \u00a1Hay que tener la autoestima muy alta y una enorme confianza en el futuro para so\u00f1ar tan fuerte! Hoy tenemos miedo ambiental; miedo a una nueva guerra global; miedo a que desaparezcan nuestros trabajos por la incidencia de la inteligencia artificial (entre otras cosas).&nbsp;<\/p>\n<p>La pregunta \u201c\u00bfc\u00f3mo nos comunicamos con nuestras comunidades en este contexto?\u201d es correlativa a esta otra: \u201c\u00bfc\u00f3mo construimos confianza y nos hacemos relevantes, hoy, desde los poderes judiciales (y desde los dem\u00e1s espacios institucionales)?\u201d. No parece que dependa solamente de hacer m\u00e1s o mejor lo que ya se viene haciendo.&nbsp;<\/p>\n<p>La salida del laberinto debe buscarse siguiendo otros datos, provistos por esos mismos estudios: la sociedad busca en las informaciones <em>sentido, conexi\u00f3n y pertenencia; <\/em>yo me permito agregar <em>y espacios de seguridad<\/em>. Las tres cosas son inherentes a la tarea judicial y est\u00e1n en la base de su raz\u00f3n de ser y de sus objetivos estrat\u00e9gicos. Las decisiones jurisdiccionales proveen (o deben proveer) de esos elementos, pero habitualmente fracasan por deficiencias en la comunicaci\u00f3n (tema que he trabajado largamente en otros textos y exceden el espacio de \u00e9ste).<\/p>\n<p>Estoy convencido de que este desaf\u00edo debe ser entendido como un problema pol\u00edtico, que requiere de una soluci\u00f3n pol\u00edtica, no comunicacional; no se resolver\u00e1 con mayor presencia en las redes sociales o reemplazando texto por videos, aunque ambas cosas est\u00e1n muy bien. Mi propuesta es desplazar los esfuerzos, en tres sentidos:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Desde las direcciones de comunicaci\u00f3n hacia las \u00e1reas de los poderes judiciales que \u201chacen borde\u201d con la comunidad. Se trata de la construcci\u00f3n de espacios de trabajo con las organizaciones de la sociedad civil, en los cuales se aborden los problemas que dan origen y se sintetizan en los conflictos que ingresan en los expedientes, en todos los fueros. En Argentina, ya estamos empezando a hacerlo con un Poder Judicial provincial.<\/li>\n<li>Desde las pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n discursivas unidireccionales y asertivas hacia otras en las que pedimos ayuda, opiniones, sugerencias. \u00bfC\u00f3mo lo har\u00edan? \u00bfQu\u00e9 falta para que est\u00e9 satisfecho? \u00bfQu\u00e9 se puede mejorar? M\u00e1s circular, redondeado y amable que el modelo actual.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Desde el centro a la periferia. Hay que comunicar en los territorios: la conexi\u00f3n y la confianza se construyen m\u00e1s f\u00e1cilmente m\u00e1s en la proximidad. Hay un programa de portavoces locales que estamos trabajando con el Poder Judicial de Rep\u00fablica Dominicana, que sirve como modelo.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<p>(*) Presidente de JusCom<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Kevin Lehmann (*) La relaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda con la informaci\u00f3n ha cambiado dr\u00e1sticamente en la \u00faltima d\u00e9cada. 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