{"id":27630,"date":"2024-08-03T12:30:00","date_gmt":"2024-08-03T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/legales\/410420-que-hago-si-aerolinea-cancela-vuelo-pasaje"},"modified":"2024-08-03T12:30:00","modified_gmt":"2024-08-03T12:30:00","slug":"el-paso-a-paso-para-reclamar-si-la-aerolinea-te-cancela-el-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=27630","title":{"rendered":"El paso a paso para reclamar, si la aerol\u00ednea te cancela el vuelo"},"content":{"rendered":"

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En determinadas circunstancias, los pasajeros pueden hacer algunos reclamos a la aerol\u00ednea por la cancelaci\u00f3n o demora de un vuelo <\/p>\n

03\/08\/2024<\/strong> – 09:30hs<\/p>\n

\"Qu\u00e9 <\/picture> <\/div><\/div>\n
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Los aviones<\/strong> suelen despegar<\/strong> sin problemas ni demoras, pero siempre conviene estar listos para la muy inc\u00f3moda excepci\u00f3n a la regla. En algunas ocasiones, los pasajeros deben enfrentar la cancelaci\u00f3n<\/strong> de su vuelo<\/strong><\/a> y, frente a dicha sorpresa, es necesario tomar las decisiones adecuadas para salir del paso.\n<\/p>\n

Si eso te pasa a vos, probablemente te hagas mil preguntas en un segundo: “\u00bfC\u00f3mo voy a llegar a destino?, \u00bfTengo que sacar un nuevo pasaje<\/strong><\/a>?, \u00bfCu\u00e1nto me va a costar arreglar este problema?”<\/em>\n<\/p>\n

Por suerte, un poco de informaci\u00f3n es suficiente para que vivas esta experiencia sin dolores de cabeza. Porque aunque la cancelaci\u00f3n de un<\/strong> viaje<\/a> <\/strong>puede ser una experiencia<\/strong> frustrante y estresante para cualquier viajero<\/strong>, lo cierto es que saber c\u00f3mo manejar la situaci\u00f3n puede aliviar parte del estr\u00e9s y asegurar que recibas la compensaci\u00f3n y asistencia adecuadas.\n<\/p>\n

Qu\u00e9 hago si la aerol\u00ednea me cancela mi vuelo<\/h2>\n

Antes de cualquier otra acci\u00f3n, es fundamental conocer tus derechos como pasajero. <\/strong>En muchos pa\u00edses, existen regulaciones que protegen a los pasajeros en caso de cancelaciones. Por ejemplo, en la Uni\u00f3n Europea, el Reglamento (CE) 261\/2004<\/strong> establece que los pasajeros tienen derecho a compensaci\u00f3n <\/strong>si el vuelo es cancelado con al menos 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n. En Estados Unidos<\/strong><\/a>, el Departamento de Transporte exige que las aerol\u00edneas ofrezcan un reembolso completo <\/strong>si el vuelo es cancelado, independientemente de la causa.\n<\/p>\n

En Argentina, seg\u00fan detalla la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC)<\/strong> en su sitio oficial, el pasajero puede hacer reclamos a la aerol\u00ednea si cancela o demora un vuelo por m\u00e1s de cuatro horas por circunstancias operativas, t\u00e9cnicas o de \u00edndole comercial.<\/span> Este se hace ante este mismo organismo y se puede hacer de forma virtual a trav\u00e9s del sitio oficial de la ANAC.<\/strong>\n<\/p>\n

\"Enfrentar<\/p>\n

Enfrentar la cancelaci\u00f3n de un vuelo es un desaf\u00edo, pero conociendo tus derechos y tomando las medidas adecuadas, pod\u00e9s minimizar el impacto y asegurar que recibas la asistencia y compensaci\u00f3n necesarias<\/p>\n<\/div>\n

Tambi\u00e9n detalla que los pasajeros en esta situaci\u00f3n tienen derecho a reclamar a la aerol\u00ednea<\/strong>:\n<\/p>\n

    \n
  • Ser incluidos de forma obligatoria en el vuelo inmediato <\/strong>posterior del mismo transportador para su destino, o al endoso de su contrato de transporte, incluyendo conexiones<\/strong> con espacio confirmado, cuando sea aceptable para los pasajeros.<\/li>\n
  • Ser incluidos a otra ruta hacia el destino<\/strong> indicado en el contrato, por los servicios del transportador o en los servicios de otro transportador, o por otro medio de transporte<\/strong>. En estos \u00faltimos casos, est\u00e1n sujetos a disponibilidad<\/strong> de espacio.<\/li>\n
  • Si la suma de la tarifa<\/strong>, el cargo por exceso de equipaje y cualquier otro cargo de servicio aplicable por la nueva ruta es mayor que el valor de reintegro del billete o de la porci\u00f3n aplicable del mismo, el pasajero no abonar\u00e1 ninguna tarifa<\/strong> o cargo adicional. Debe ser el transportador quien se debe hacer de esos costos o mismo de reintegrar la diferencia si la tarifa y cargos para la ruta reprogramada son menores.<\/li>\n
  • Recibir una compensaci\u00f3n por embarque<\/strong> denegado, de acuerdo a las regulaciones del transportador;<\/li>\n
  • Obtener la inmediata devoluci\u00f3n<\/strong>, si le correspondiere, del precio del contrato de transporte no utilizado y conforme a las modalidades de pago efectuadas.<\/li>\n<\/ul>\n

    Comun\u00edcate con la aerol\u00ednea<\/h2>\n

    Tan pronto como te enteres de la cancelaci\u00f3n, comun\u00edcate con la aerol\u00ednea<\/strong>. Pod\u00e9s hacerlo a trav\u00e9s de su l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente, redes sociales<\/strong>, o directamente en el mostrador del aeropuerto<\/strong>. Pregunt\u00e9 sobre las opciones disponibles para reprogramar tu vuelo o recibir un reembolso.\n<\/p>\n

    La aerol\u00ednea<\/strong> debe proporcionar a los pasajeros<\/strong> sin recargo los siguientes servicios:\n<\/p>\n

      \n
    • Comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica o cablegr\u00e1fica<\/strong> al punto de destino y comunicaciones locales;<\/li>\n
    • Comidas y refrigerios <\/strong>de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo;<\/li>\n
    • Alojamiento en hotel,<\/strong> en el aeropuerto o en la ciudad, cuando la demora de un vuelo exceda las cuatro horas;<\/li>\n
    • Transporte terrestre <\/strong>desde y hacia el aeropuerto.<\/li>\n<\/ul>\n

      Solicit\u00e1 asistencia en el aeropuerto<\/h2>\n

      Si la cancelaci\u00f3n te deja varado en el aeropuerto, solicit\u00e1 asistencia. Las aerol\u00edneas suelen proporcionar servicios<\/strong> como comida, alojamiento en hoteles y transporte<\/strong> si la cancelaci\u00f3n te obliga a pasar la noche. Aseg\u00farate de preguntar qu\u00e9 asistencia est\u00e1 disponible y c\u00f3mo puedes acceder a ella.\n<\/p>\n

      Todas las prestaciones mencionadas anteriormente no son obligatorias si se demora o cancela un vuelo por m\u00e1s de cuatro horas en consecuencia de circunstancias meteorol\u00f3gicas.<\/span> En estas circunstancias, tanto la aerol\u00ednea como el aeropuerto deber\u00e1n asegurarse de que el pasajero<\/strong> reciba toda la informaci\u00f3n adecuada y veraz <\/strong>sobre las demoras ocasionadas por dichas circunstancias, hasta que pueda suministrar o reanudar el servicio o pueda redireccionar al pasajero a trav\u00e9s de los servicios de otro transportador o medio alternativo de transporte<\/strong>.\n<\/p>\n

      Si tu viaje se cancela, document\u00e1 todo<\/h2>\n

      Es importante documentar todas las comunicaciones y ofertas<\/strong> que recibas de la aerol\u00ednea. Guard\u00e1 correos electr\u00f3nicos, mensajes de texto y anot\u00e1 los nombres de las personas con las que hables. Esta documentaci\u00f3n<\/strong> ser\u00e1 \u00fatil si necesit\u00e1s presentar una reclamaci\u00f3n formal m\u00e1s adelante.\n<\/p>\n

      Utiliz\u00e1 un seguro de viaje<\/h2>\n

      Si ten\u00e9s un seguro de viaje<\/strong>, revis\u00e1 las coberturas inclu\u00eddas. Muchos seguros de viaje ofrecen protecci\u00f3n contra cancelaciones de vuelos<\/strong>, lo que puede incluir reembolsos por gastos adicionales como alojamiento, comidas y transporte. Comunicate con tu aseguradora para iniciar el proceso de reclamaci\u00f3n si es necesario.\n<\/p>\n

      Cabe aclarar que aquellos pasajeros que, voluntaria y expresamente, acepten la compensaci\u00f3n por embarque denegado<\/strong> y a realizar el transporte en alguna de las condiciones detalladas con anterioridad, no tendr\u00e1n derecho<\/strong> a efectuar ning\u00fan tipo de reclamo posterior al transportador. Eso quiere decir que se deben atenerse a los servicios<\/strong> incidentales que provea la aerol\u00ednea a su cargo ante esta situaci\u00f3n, aunque no le sean beneficiosos.\n<\/p>\n

      Enfrentar la cancelaci\u00f3n de un vuelo<\/strong> es un desaf\u00edo, pero conociendo tus derechos y tomando las medidas adecuadas, pod\u00e9s minimizar el impacto y asegurar que recibas la asistencia y compensaci\u00f3n necesarias para tener un viaje<\/strong> m\u00e1s \u00f3ptimo. Comunicate r\u00e1pidamente con la aerol\u00ednea,<\/strong> solicit\u00e1 la asistencia correspondiente mostrando tu pasaje<\/strong>, documenta todas las interacciones y considera la posibilidad de una compensaci\u00f3n adicional.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      En determinadas circunstancias, los pasajeros pueden hacer algunos reclamos a la aerol\u00ednea por la cancelaci\u00f3n o demora de un vuelo 03\/08\/2024 – 09:30hs Los aviones suelen despegar sin problemas ni demoras, pero siempre conviene estar listos para la muy inc\u00f3moda excepci\u00f3n a la regla. En algunas ocasiones, los pasajeros deben enfrentar la cancelaci\u00f3n de su […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[20],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27630"}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=27630"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27630\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/27631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=27630"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=27630"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=27630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}