![](\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/la-voz-de-una-mirada-joven.jpg\")
30\/07\/2019<\/small> <\/p>\n\n
30\/07\/2019<\/small> <\/p>\n
\n
Novedades Institucionales<\/a><\/span> Comisi\u00f3n de J\u00f3venes<\/a><\/span><\/small><\/p>\n Tras interiorizarse sobre la evoluci\u00f3n de la actividad comercial y las pol\u00edticas p\u00fablicas que se desarrollan en el contexto actual, la <\/span>Comisi\u00f3n de J\u00f3venes<\/b> de la <\/span>C\u00e1mara de Comercio de C\u00f3rdoba<\/b> elabor\u00f3 un documento en el que se expresa en relaci\u00f3n a los temas m\u00e1s importantes del comercio minorista, y el comportamiento del consumidor actual.<\/span><\/p>\n Para ello, tuvieron en cuenta las siguientes preguntas<\/span>: \u00bfC\u00f3mo gestionar la experiencia del cliente? \u00bfQu\u00e9 pasa con la incorporaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo trabajar el traspaso generacional en estructuras comerciales armadas a partir de esquemas familiares?<\/span><\/i><\/p>\n Una serie de interrogantes y un debate joven: <\/span>\u00bfCu\u00e1les son los principales desaf\u00edos del comercio minorista en la actualidad?<\/span><\/i><\/p>\n Gesti\u00f3n de experiencia de cliente<\/i><\/b><\/p>\n Es sabido que el ser humano paga m\u00e1s por una experiencia que por producto. Pero la creatividad suele disminuir en situaciones poco favorables cuando las preocupaciones se centran en resolver lo urgente, mientras que lo importante pasa a segundo lugar. F\u00e1cil ser\u00eda pronunciarse a favor de las nuevas ideas y la proyecci\u00f3n cuando contamos con gran cantidad de recursos que nos permiten generar m\u00e1s y m\u00e1s resultados. Pero \u00bfc\u00f3mo estimular una competitividad que supere la macro econom\u00eda? Ah\u00ed radica el principal desaf\u00edo de la conducci\u00f3n, en traspasar la coyuntura con una filosof\u00eda y un enfoque comercial que promueva la racionalidad del recurso, el ahorro y luego la inversi\u00f3n. Una filosof\u00eda constitu\u00eda como estrategia desde la innovaci\u00f3n, el cambio, la cercan\u00eda con el cliente y la gesti\u00f3n de la multiplicidad de recursos que se nos presentan a diario. En un mundo que circula a toda velocidad, estar cerca del cliente es casi un acto de innovaci\u00f3n creativa. Sin embargo, tendemos a olvidar lo elemental: no importa cu\u00e1nto avance la tecnolog\u00eda, el valor humano no se reemplaza con nada. Gestionar relaciones comerciales a largo plazo, basados en la cercan\u00eda, la escucha activa, el acompa\u00f1amiento permanente, humanizan el proceso de compra y construyen un diferencial de alto valor. Incluso cuando se trata de tiendas virtuales: presentarse, dar informaci\u00f3n sobre qui\u00e9n soy, qu\u00e9 ofrezco, de d\u00f3nde vengo y hacia d\u00f3nde voy es tambi\u00e9n una nueva de brindar contenci\u00f3n.<\/span><\/i><\/p>\n Transpolar la formaci\u00f3n: Ecommerce y multicanalidad<\/i><\/b><\/p>\n La formaci\u00f3n es el principal promotor del cambio y la evoluci\u00f3n. Multicanalidad y multigeneraci\u00f3n se complementan oblig\u00e1ndonos a incorporar nuevas herramientas. El crecimiento en el manejo de cada recurso construye confianza en el recurso y acelera a la vez la adaptaci\u00f3n al cambio, que es permanente. As\u00ed ingresamos en un c\u00edrculo que genera valor y se retroalimenta de s\u00ed mismo. Sin formaci\u00f3n no hay adaptaci\u00f3n al cambio que sea posible. En un momento donde la evoluci\u00f3n de los comercios es constante, adecuarse al cambio es necesario y la formaci\u00f3n es obligatoria.<\/span><\/i><\/p>\n Un valor generacional es pensar la tecnolog\u00eda integrada a lo comercial como elemento clave para promover la competitividad, agilizar la atenci\u00f3n al cliente, promover la confianza y las relaciones a largo plazo.<\/span><\/i><\/p>\n V\u00ednculos e integraci\u00f3n de las nuevas generaciones<\/i><\/b><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 ocurre en el negocio y la familia cuando se integran las generaciones siguientes? El cambio es enriquecedor cuando las miradas se complementan. Lograrlo es un desaf\u00edo de todos los d\u00edas. Delegar y ser escuchado; confiar y construir un espacio propio. Lograr que todas las partes hagan el esfuerzo y confiar en el asesoramiento como medio para sumar nuevas perspectivas y transitar el cambio como lo que es: la oportunidad de integrar nuevas miradas y visiones para la gesti\u00f3n de un comercio.<\/span><\/i><\/p>\n Sustentabilidad de la propuesta de valor<\/i><\/b><\/p>\n Continuamos trabajando sobre la premisa de contarle y convencer al cliente de lo que a uno le interesa y no nos enfocamos en sus necesidades, en construir un comercio desde un lugar de relevancia real. Desde ah\u00ed es donde buscamos promover la competencia cooperativa, inspir\u00e1ndonos en modelos colaborativos como \u201cWiki\u201d (forma de p\u00e1gina web donde cualquier tipo de contenido puede ser visitado y editado por las personas, siendo as\u00ed una herramienta que permite crear colectivamente).<\/span><\/i><\/p>\n Una reflexi\u00f3n y el aporte de un equipo joven que mira, vive y hace a nuestro sector comercial y de servicios.<\/b><\/p>\n 30\/07\/2019 Novedades Institucionales Comisi\u00f3n de J\u00f3venes Tras interiorizarse sobre la evoluci\u00f3n de la actividad comercial y las pol\u00edticas p\u00fablicas que se desarrollan en el contexto actual, la Comisi\u00f3n de J\u00f3venes de la C\u00e1mara de Comercio de C\u00f3rdoba elabor\u00f3 un documento en el que se expresa en relaci\u00f3n a los temas m\u00e1s importantes del comercio minorista, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24746,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[17,19],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24745"}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24745"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24745\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24745"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24745"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"