![](\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/trato-digno-y-derecho-a-la-informacion-como-cumplir-en-el-marco-de-la-ley-24-240.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 incidencia tiene el incumplimiento de los art\u00edculos 4 y 8 bis en las sentencias del fuero comercial? <\/p>\n
Por Alejandro Andr\u00e9s Golob. Grispo Abogados. Departamento de derecho comercial<\/strong><\/p>\n 14\/12\/2023<\/strong> – 10:43hs<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 incidencia tiene el incumplimiento de los art\u00edculos 4 y 8 bis<\/strong> en las sentencias del fuero comercial? . \n<\/p>\n En autos <\/span>“Redelico, Guido Augusto c\/ Banco Supervielle S.A. y otros s\/ ordinario” <\/span><\/em>(CNAC Sala D Sala D – Id SAIJ: FA23130280) el tribunal de alzada conden\u00f3 a la entidad bancaria demandada y al estudio GEDCO S.A (encargado de las cobranzas) por violaci\u00f3n al derecho de trato digno de la LDC, al acosar al consumidor con una <\/span>“agobiante actividad realizada para obtener el cobro de la deuda” <\/span><\/em>y asimismo incumplir con el deber de informaci\u00f3n atento jam\u00e1s se notific\u00f3 al actor sobre aquellos rubros constitu\u00edan la hipot\u00e9tica deuda que reclamaban. <\/span>\n<\/p>\n En cuanto al art\u00edculo 8 bis, la normativa parecer\u00eda clara:<\/strong> el proveedor debe de evitar desplegar conductas que lesionen al consumidor. En ese orden, no pueden intimidarlo, amenazarlo, ignorarlo, etc.<\/span>\n<\/p>\n Ahora bien, en lo que hace al deber de informaci\u00f3n receptado en el art\u00edculo 4 de la citada norma, la cuesti\u00f3n se encuentra imbuida de ciertas complejidades.<\/span>\n<\/p>\n Reza el art\u00edculo en estudio: <\/span>“El proveedor est\u00e1 obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las caracter\u00edsticas esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercializaci\u00f3n”. <\/span><\/em>\n<\/p>\n Trato digno y derecho a la informaci\u00f3n: c\u00f3mo cumplir en el marco de la Ley 24.240<\/p>\n<\/div>\n Se abre aqu\u00ed el siguiente interrogante: entendiendo que todos los consumidores resultan distintos, provenientes de diversos sectores, intereses, clases sociales, etc. \u00bfEl modo en que perciban la informaci\u00f3n recibida ser\u00e1 igual? La respuesta es clara: NO. Es as\u00ed que este deber podr\u00eda tornarse de imposible cumplimiento para las empresas, con lo que ello conlleva en el plano litigioso. <\/span>\n<\/p>\n A fin de mitigar no solamente los riesgos, sino los montos indemnizatorios de posteriores sentencias y\/o multas administrativas que pudieren materializarse, resulta central llevar adelante gestiones previas a la etapa en que se desarrolle la controversia, no reducidas las mismas a informar sobre el uso del bien o servicio adquirido y sus condiciones, sino tambi\u00e9n informado aquellas condiciones de hecho y derecho que durante la prosecuci\u00f3n del contrato pudieren suscitarse o modificarse por la propia actividad y\/o el contexto en que se desarrollan.<\/span>\n<\/p>\n Las notificaciones mediante medios fehacientes, am\u00e9n de su costo monetario, constituyen prueba inobjetable ante la comprobaci\u00f3n de su autenticidad acerca de aquellas cuestiones debidamente informadas al consumidor.<\/span>\n<\/p>\n Asimismo, resulta \u00fatil simplificar la informaci\u00f3n brindada: no omitir partes de la misma, sino comunicar de modo tal que sea de simple y f\u00e1cil comprensi\u00f3n. La informaci\u00f3n correcta es aquella que cumple con su “justa medida”: ni escasa ni sobreabundante, ordenada y directa. <\/span>\n<\/p>\n Nos encontramos ante un punto de inflexi\u00f3n en el derecho de consumo: nuevas tecnolog\u00edas, segmentaci\u00f3n en clases de los consumidores y una creciente litigiosidad en la materia. Tomar los recaudos necesarios ante un r\u00e9gimen normativo de alto contenido tuitivo nunca est\u00e1 de m\u00e1s. <\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfQu\u00e9 incidencia tiene el incumplimiento de los art\u00edculos 4 y 8 bis en las sentencias del fuero comercial? Por Alejandro Andr\u00e9s Golob. Grispo Abogados. Departamento de derecho comercial 14\/12\/2023 – 10:43hs \u00bfQu\u00e9 incidencia tiene el incumplimiento de los art\u00edculos 4 y 8 bis en las sentencias del fuero comercial? . En autos “Redelico, Guido Augusto […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18797,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[20],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18796"}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18796"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18796\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/18797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18796"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18796"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} ![\"Trato](\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/trato-digno-y-derecho-a-la-informacion-como-cumplir-en-el-marco-de-la-ley-24-240.webp\")
<\/picture> <\/div><\/div>\n\n![\"Trato](\"http:\/\/economiapoliticacba.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/trato-digno-y-derecho-a-la-informacion-como-cumplir-en-el-marco-de-la-ley-24-240-1.jpg\")
<\/p>\n