{"id":10667,"date":"2023-05-22T02:29:00","date_gmt":"2023-05-22T02:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=10667"},"modified":"2023-05-22T02:29:00","modified_gmt":"2023-05-22T02:29:00","slug":"los-robots-conversacionales-y-sus-riesgos-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/?p=10667","title":{"rendered":"Los robots conversacionales y sus riesgos en las organizaciones"},"content":{"rendered":"

Hace ya algunos meses, una nueva herramienta digital ha impactado en la vida cotidiana de muchos de nosotros y, consecuentemente, en las organizaciones.  <\/p>\n

Se trata de un robot conversacional, que utiliza la red neuronal de transformadores para generar respuestas coherentes y contextuales a partir de la entrada de textos, y que adem\u00e1s prev\u00e9 un aprendizaje que deber\u00eda nutrirse de la retroalimentaci\u00f3n de usuarios para lograr un proceso de mejora permanente.  <\/p>\n

Estamos hablando de inteligencia artificial que, sin duda, ha llegado para quedarse, y de ChatGPT<\/strong><\/mark>, <\/strong>que ha revolucionado al mundo en lo que respecta a las b\u00fasquedas de informaci\u00f3n en l\u00ednea y las respuestas que se obtienen. <\/p>\n

En muy poco tiempo, esta tecnolog\u00eda est\u00e1 comenzando a ser utilizada de manera habitual por usuarios en su vida diaria, pero tambi\u00e9n comienza a notarse un alto impacto en el uso de esta herramienta por parte de las empresas y quienes llevan adelante sus funciones en ellas, transform\u00e1ndose en una fuente de informaci\u00f3n que en algunos casos infiere en la toma de decisiones. <\/p>\n

Si bien claramente se trata de un desarrollo que podr\u00eda generar eficiencias y otros beneficios, es importante estar alerta a los riesgos que pueden estar asociados, situaci\u00f3n esta puesta en evidencia incluso por el actual CEO de OpenAI (empresa creadora de ChatGPT), Sam Altman<\/strong>, cuando pocos d\u00edas atr\u00e1s afirm\u00f3 ante el congreso de Estados Unidos que “la regulaci\u00f3n de la herramienta por parte de los gobiernos ser\u00e1 fundamental para mitigar los riesgos cada vez m\u00e1s potentes”. <\/p>\n

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El CEO de OpenAI (empresa creadora de ChatGPT), Sam Altman, testificando en el Congreso<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Uno de los riesgos m\u00e1s importantes, y que est\u00e1 causando alertas en los auditores de las grandes empresas, se relaciona con la confidencialidad de la informaci\u00f3n. Este tipo de plataformas utiliza un inmenso volumen de datos para generar las respuestas, “capacitarse” y mejorarlas con el transcurso del tiempo, almacenando y procesando la informaci\u00f3n de todas las conversaciones, consultas y respuestas que se realizaron, aqu\u00ed se funda una de las principales preocupaciones: en qu\u00e9 medida recibe informaci\u00f3n que debiera ser confidencial y la divulga luego en la elaboraci\u00f3n de posteriores respuestas.  <\/p>\n

Inteligencia Artifical: el caso de Samsung<\/strong><\/h2>\n
    \n
  • Un ejemplo reciente que alert\u00f3 al mundo empresarial fue lo sucedido con la empresa Samsung<\/strong><\/mark>, cuando a mediados del mes pasado se difundi\u00f3 la noticia de que sus empleados hab\u00edan filtrado informaci\u00f3n sensible al utilizar ChatGPT, cuando con el fin de eficientizar su tarea utilizaron el robot para crear res\u00famenes de su trabajo o encontrar errores, sin caer en la idea de que estaban revelando datos confidenciales y c\u00f3digos de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n
    \"Samsung
    Samsung prohibi\u00f3 ChatGPT y otros chatbots<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

    En una encuesta realizada a directivos de empresas, m\u00e1s del 60% de los participantes afirmaron que el uso de herramientas como estas, generan problemas de seguridad de la informaci\u00f3n de la manera en la que se utilizan en la actualidad, y este pensamiento se centra principalmente en que, como suele suceder en entornos tecnol\u00f3gicos, muchas veces los desarrollos son m\u00e1s r\u00e1pidos que el tiempo que los usuarios interpretan su mejor utilizaci\u00f3n, y por este motivo tanto Samsung y otras empresas reconocidas como Goldman Sachs prohibieron el uso de este tipo de robots a sus empleados y se espera que la tendencia de muchas otras empresas, hasta que arroje cierto grado de confianza. <\/p>\n

    Esto no quiere decir que se trate de una herramienta que pueda ir en desuso, al contrario, sino que es importante que las organizaciones tomen los recaudos necesarios a la hora de su utilizaci\u00f3n, evaluando puntos a favor y en contra, y quiz\u00e1s entendiendo que deber\u00eda tratarse de una soluci\u00f3n que logre a los equipos sacar el mayor potencial de cada uno de los miembros, permitiendo agregar un mayor valor y de esta manera que las empresas puedan volverse m\u00e1s competitivas. <\/p>\n

    El tema de la inteligencia artificial ha provocado muchos debates en los \u00faltimos tiempos. <\/strong> <\/p>\n

    Mientras que a algunas personas les preocupa que esta tecnolog\u00eda moderna se apodere del mundo y conduzca a p\u00e9rdidas masivas de empleos y complicaciones en el manejo de informaci\u00f3n en las organizaciones, otros la ven como un cambio radical de las reglas juego con muchos beneficios.  <\/p>\n

    Desde el punto de vista de los consultores que asesoran a las empresas y a de los auditores externos, tenemos que comprender que la inteligencia artificial y ChatGPT no es una herramienta pasajera, seguramente vino para seguir cambiando los esquemas y haciendo a\u00fan m\u00e1s din\u00e1micos los procesos, y esto nos exige ser precavidos, estar a la vanguardia y capacitados, utilizando estas nuevas herramientas como un mecanismo con el que se pueda agregar valor, pero sin dudas estar atentos a c\u00f3mo mitigar los riesgos asociados.<\/mark> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hace ya algunos meses, una nueva herramienta digital ha impactado en la vida cotidiana de muchos de nosotros y, consecuentemente, en las organizaciones.  Se trata de un robot conversacional, que utiliza la red neuronal de transformadores para generar respuestas coherentes y contextuales a partir de la entrada de textos, y que adem\u00e1s prev\u00e9 un aprendizaje […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10668,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[17],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10667"}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10667"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10667\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiapoliticacba.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}